Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles le site averoweb.fr collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

Formulaire de demande de devis

• Données : nom, e-mail, téléphone (facultatif), nom de l'entreprise (facultatif), type de besoin, contenu du message.
• Finalité : répondre à votre demande, établir un devis, assurer le suivi commercial.
• Base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
• Caractère obligatoire : les champs nom, e-mail et message sont nécessaires pour vous recontacter ; sans eux, la demande ne peut pas être traitée.

Contact direct (e-mail, téléphone, WhatsApp)

• Données : celles que vous nous transmettez spontanément.
• Finalité : échanger avec vous et donner suite à votre demande.
• Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations (art. 6.1.f).

Journaux techniques

• L'hébergeur peut conserver, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service, des journaux de connexion (adresse IP, date, ressource demandée) pendant une durée limitée. Le site n'exploite pas ces journaux à des fins d'analyse.

3. Absence de mesure d'audience et de publicité

Le site n'utilise aucun outil de statistiques (Google Analytics, Matomo…), aucun pixel publicitaire, aucun réseau social embarqué. Aucun profilage n'est réalisé. Voir la page Cookies.

4. Destinataires des données

• L'éditeur du site (et, le cas échéant, la personne en charge de la relation commerciale).
• Web3Forms — service qui achemine le contenu du formulaire vers notre boîte e-mail. À ce titre, sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD. Politique : web3forms.com/privacy.
• Notre fournisseur de messagerie (réception et stockage des e-mails).
• GitHub / Fastly — hébergement et diffusion du site.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (hébergement, acheminement du formulaire, messagerie) sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework).

6. Durées de conservation

• Demande sans suite : jusqu'à 12 mois après le dernier échange.
• Prospect / devis en cours : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Client : pendant la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (comptables : 10 ans).

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les échanges liés au formulaire sont chiffrés en transit. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer : contact@averoweb.fr. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date ci-dessous indique la dernière version en vigueur.